大数据时代的崭新机遇


数据是数字化未来中的一项宝贵资源。通过收集和销售数据,OSRAM将迎来巨大的发展机遇,因为我们可以利用光源和传感器类产品收集并运用各种各样的数据。下文将简要概述我们当前正在开展的计划。

优化办公空间使用率

我们的工作方式正逐渐向“移动办公”转变。现代科技可实现远程办公,从而能使我们享受到更大的灵活性,但办公空间未充分利用,仍然会导致不必要的租金和能源成本。研究表明,办公空间的平均使用时间仅占到全部办公时间的50%。因此,对于建筑运营方和出租方来说,有效利用空间的重要性愈发凸显。有关办公空间使用状况的详细数据也显得越来越重要。照明管理传感器正好能够提供这方面的信息。数字系统业务单元现已在德国加尔兴市启动了一项与此相关的试点计划。在那里,利用人流计数器和安装在天花板或办公桌上的人员感应器,可统计出员工使用办公空间的时间和人次。该数据会被收集到云网络上,然后接受分析。之后,员工们可通过在线应用程序来获取经过整合的数据。

通过人工智能进行智能数据收集

企业创新部目前正在为类似的应用开发解决方案。该计划旨在开发“自学”技术,通过人工智能来在后台持续优化数据收集软件。这将让设备能够更加精确地收集和分析数据。安装的人员感应器还可利用深度神经网络——这是人工智能领域内的最新技术标准。装有摄像头的电子传感器可以以匿名的方式准确分辨人员的位置。例如在百货商店中,我们可以追踪每位顾客的行动路径,或根据性别和年龄来确定其消费行为。在停车场中,感应器可显示特定区域内停放的车辆数目,以及空余停车位的位置。

按需照明

快节奏的数字化进程同时也是新型业务模式的起点。今天所谓的尖端科技在明天可能就会过时淘汰。因此,照明解决方案事业部目前正在参与一项“付费试用”的智能照明业务模式的开发。其想法是:OSRAM提供带有智能软件方案的联网照明产品。用户根据实际使用的照明服务量来进行付费。荷兰专业软件公司Tvilight是该类智能照明管理软件方面的专家,自从2016年末,OSRAM便开始对这家公司进行投资。

未来零售中的消费者互动

除了照明解决方案事业部,Einstone也正致力于将照明方案推广到传统实体店铺之中。其目标是:直接吸引消费者的目光,并对其消费行为进行详细分析。为了达成此目的,我们在店铺的照明设备上安装了特制信号发射器,并将其与应用软件联网。这么做的优势在于:零售商可以根据消费者的所在位置提供定制化服务并投放定向广告,这些将通过应用软件显示在消费者的智能手机上。由此,零售商将获得大量有关消费行为的信息,并从中获益。为了实现该计划,OSRAM与瑞士软件公司beaconsmind达成合作,建立起了恰当的战略伙伴关系。

投资数字销售和沟通渠道

新的数字技术要求我们通过新的方式与消费者互动,因此,我们会使用多种渠道与消费者进行交流,例如Instagram、Twitter和YouTube等。但我们的努力远不止如此,我们还在电子商务领域打下了基础。我们的合作伙伴约四分之一销售额目前都来自于“My OSRAM”购物网站,它具有极大的发展潜力。让合作伙伴接受电子商务的新概念有助于我们挖掘这一潜力。这一概念的目的是为顾客提供完美的购物导航和定向广告内容,让在线购物变得方便而高效,仅需点击几下鼠标即可完成。

数据保护也是一项竞争要素

进入数字业务领域就意味着未来数据收集的“智能化”趋势,因此,这些工作将变得极为敏感。“我们正在步入‘数据丛林’之中,对于我们的消费者来说,数据保护也成为了一项竞争要素。我们在这方面具有出色的能力,但我们也不会就此故步自封”,企业数据保护部主管Barbara Schmitz强调道。